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客服总监

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经验不限 · 学历不限 · 招若干人

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职位描述

岗位职责：
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格：
1、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
2、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
3、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

公司介绍

山西天盛昌商贸有限公司,成立日期:2021年09月13日,经营范围:一般项目：家用电器销售；家用电器安装服务；日用电器修理；家具安装和维修服务；建筑材料销售；办公设备销售；电线、电缆经营；保温材料销售；五金产品批发；五金产品零售；门窗销售；仪器仪表销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
许可项目：住宅室内装饰装修；食品销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）,企业注册地址:山西省阳泉高新技术产业开发区大连东街南侧居然之家负一层0015展位;诚挚邀请您的加入！